Kaiserslautern – Beschwerden oder Anliegen an die richtige Stelle bringen

Kontaktmöglichkeiten für Bürgerinnen und Bürger
Wenn Bürgerinnen und Bürger Schäden melden, Anregungen geben oder Beschwerden loswerden möchten, können sie sich an den Service des Beschwerdemanagements der Stadt Kaiserslautern wenden. Doch nicht bei allen Anliegen ist das Servicecenter die richtige Anlaufstelle: Die Bearbeitung von Beschwerden geht mitunter schneller, wenn sich direkt an die richtigen Stellen gewendet wird.
Das Servicecenter der Stadt Kaiserslautern erfasst und beantwortet zentral eingehende Anfragen, Anregungen und Beschwerden von Bürgerinnen und Bürgern. Das Servicecenter ist telefonisch unter (0631) 365-4050, per E-Mail an servicecenter@kaiserslautern.de und über die Stadt-KL-App erreichbar.
Persönliche Vorsprachen sind zu den folgenden Sprechzeiten möglich: mittwochs von 14.00 bis 16.00 Uhr und freitags von 09.00 bis 12.00 Uhr im Bürgercenter im Rathaus. Vom 05. August bis zum 27. August 2024 entfallen die Sprechzeiten urlaubsbedingt. Die Stadtverwaltung bittet um Verständnis, dass es aufgrund einer Stellenvakanz derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung der Anfragen kommen kann.
Reklamationen, die das Amtsblatt oder Wochenblatt betreffen, sollten bitte an die zuständigeSÜWE Vertriebs- und Dienstleistungsgesellschaft wenden. Zustellreklamationen können telefonisch unter (0621) 57249840 oder per E-Mail an zustellreklamation@suewe.de erfolgen.
Bei Hinweisen auf eine beschädigte oder defekte Straßenbeleuchtung oder Straßenschäden können sich Bürgerinnen und Bürger direkt telefonisch an (0631) 365-1660 oder per E-Mail an tiefbau@kaiserslautern.de wenden. Handelt es sich um eine Laterne, kann die am Laternenmast vermerkte Nummer mit angegeben werden.
Bei Beschwerden oder Anmerkungen zu Abfall, Grünpflege und der Sauberkeit von Straßen, Gehwegen, Plätzen oder Grünanlagen, können sich Bürgerinnen und Bürger an die Stadtbildpflege Kaiserslautern wenden. Das Servicetelefon ist montags bis donnerstags von 08.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 16.00 Uhr sowie freitags von 08.00 bis 13.00 Uhr unter (0631) 365-1700 zu erreichen. Auch per E-Mail an kundenservice@stadtbildpflege-kl.de oder über die Stadtbildpflege-App können Beschwerden oder Anliegen an die Stadtbildpflege herangetragen werden.
Alle weiteren Ansprechpartner sind auf der Homepage der Stadt Kaiserslautern zu finden: www.kaiserslautern.de
Stadt Kaiserslautern
Aktuelle Beiträge
28. März 2025
Events
The Theory of Dreams – 2025 Tour Rendezvous Point & Temic
29. März 2025 - 20:00 Uhr bis 23:59 Uhr
BUNT GEMISCHT
18. Dezember 2023
12. Juli 2023
18. Februar 2024
12. Juli 2023
2. Februar 2025
16. Januar 2024
26. März 2025
6. Dezember 2024
28. Dezember 2023
5. September 2023
29. Januar 2024
21. Juli 2023
31. August 2023
17. Januar 2025
30. Juni 2023
1. Februar 2025
10. Januar 2024
17. November 2021
17. April 2023
25. Juli 2023
8. März 2025
4. Februar 2025
5. Juli 2023
5. Januar 2025
1. September 2024
28. Juli 2023
27. April 2023
17. April 2023
30. Juni 2021
25. Januar 2025
27. März 2023
4. Juli 2023
14. Juli 2023
16. November 2023
15. Dezember 2024
15. April 2024
14. September 2023
26. Juli 2023